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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E INFORMATIVA TRATTAMENTO DATI

DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita dei prodotti in mostra nel sito web www.poderestuard.it tra Azienda Agraria Sperimentale Stuard (in seguito "Azienda Stuard"), con sede legale in Strada Madonna dell'Aiuto, 7/a - 43126 San Pancrazio Parma. P.IVA e C.F. 01553420348 C.C.I.A.A - R.E.A. di PR 191909 e il consumatore (in seguito il "Cliente").

REALIZZAZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto stipulato tra Azienda Stuard e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte dell'Azienda Stuard, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine.

Effettuando un ordine con le modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online dell'Azienda Stuard al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) www.poderestuard.it, così come descritti nelle relative schede informative.

Per il peperoncino le indicazioni tecniche inserite nel sito www.poderestuard.it sono fornite dall'Azienda Stuard e sono ottenute dalle prove di campo. Possono tuttavia differire in caso di coltivazione della pianta in climi e ambienti diversi.

Per gli altri prodotti le indicazioni tecniche sono fornite dall'Azienda Stuard o dal produttore/fornitore dell'articolo selezionato da Azienda Stuard

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa. Le spese di trasporto sono escluse e calcolate a parte

Vendita su territorio dell'Unione Europea

Imprese con sede fiscale nell’Unione Europea e titolari di partita IVA valida, possono beneficiare della non imponibilità  IVA ai sensi dell’articolo 41 del D.L. 331/93.

Vendita al di fuori del territorio europeo

Per tutti i Paesi al di fuori dell'Unione Europea, contattare info@poderestuard.it per avere informazioni sulla spedizione e sui costi doganali annessi

Ulteriori variazioni sul costo finale per l'utente sono indicate nel paragrafo “Costi di spedizione”

L'Azienda Stuard si riserva il diritto di modificare le informazioni a corredo dei prodotti senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, quantità. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

DISPONIBILITA' E PROMOZIONI

Poiché il contemporaneo accesso di più utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, l'Azienda Stuard non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, per soddisfare il maggior numero di clienti, Azienda Stuard si riserva l'eventuale diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE

1 - CARTA DI CREDITO

Carta di Credito
Per gli acquisti con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento (Banca Sella www.bancasella.it) provvede ad autorizzare la transazione.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, e Mastercard.

2 – PAYPAL

Per la procedura di pagamento mediante PayPal si seguono le stesse modalità precedentemente descritte per il pagamento con carta di credito. 
PayPal, società del gruppo Ebay, offre un sistema di micropagamenti online tramite carta di credito, ponendosi come intermediario tra l'utente e chi riceve il pagamento. Con più di 184 milioni di conti in tutto il mondo, PayPal offre al cliente la sicurezza che i dati della propria carta non entrino in possesso della controparte: i propri dati vengono inseriti una sola volta e da quel momento è sufficiente accedere al proprio conto per effettuare i pagamenti.
Con PayPal è possibile pagare i propri acquisti associando al proprio conto una carta di credito (o prepagata ricaricabile) Visa, Visa Electron e MasterCard o utilizzando il proprio saldo (alimentandolo tramite bonifico). La registrazione è gratuita e veloce; è necessario soltanto un indirizzo email, che verrà utilizzato anche per notificare ogni transazione eseguita. Per ulteriori informazioni visita direttamente il sito:
http://www.paypal.it/it

3 - BONIFICO BANCARIO

Dopo aver effettuato l'ordine, è possibile indicare come forma di pagamento il bonifico bancario che può essere effettuato tramite pagamento su Banca Monte Parma – Agenzia di San Pancrazio – Parma IBAN IT56J0693012714000000000314

Per velocizzare l'evasione dell'ordine è possibile inviare via fax al numero +39 0521 672657 copia del bonifico bancario indicando il numero d'ordine

In caso contrario Azienda Stuard si riserva 10 giorni per l'evasione dell'ordine dall'accredito bancario

VERSAMENTI DALL'ESTERO

SWIFT/BIC: BMPRIT2P

IBAN: IBAN IT56J0693012714000000000314

ASSISTENZA ALL'ACQUISTO: COME ORDINARE

I passaggi per perfezionare l'ordine sono i seguenti:
1) Riepilogo ordine - in questa maschera sarà possibile eliminare gli articoli presenti nel carrello o modificare le quantità. Il pulsante "Prosegui con l'ordine" porterà al passaggio successivo.

2) Dati di spedizione - Verranno richiesti i dati per poter acquisire l'ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione dei prodotti. Viene inoltre richiesta l'autorizzazione al trattamento dei dati personali. I campi da compilare obbligatoriamente sono indicati da un asterisco. L'utente già registrato potrà immettere username e password scelti nella prima registrazione o, nel caso di dimenticanza, richiedere al sistema la spedizione dei dati di accesso all'indirizzo di posta inserito nell'apposito form.

3) Spedizione e pagamento - Verrà richiesto il metodo di pagamento che si intenderà utilizzare. E' possibile pagare con carta di credito o PayPal direttamente online oppure acquistare con un Bonifico Bancario anticipato.

4) Conferma ordine e pagamento- Tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un'unica maschera per permettere un veloce controllo. In tale maschera compariranno anche le spese di spedizione calcolate in base alla destinazione indicata al passaggio precedente (per maggiori dettagli consultare in basso la voce “Costi di spedizione”). Dopo aver confermato i dati, se è stato scelto il pagamento a mezzo carta di credito verrà mostrata la pagina della banca, altrimenti viene presentato il riepilogo di chiusura d'ordine.

Per il pagamento con carta di credito e PayPal viene stabilita la connessione al Server di Banca Sella S.P.A. (seguire le istruzioni che comparirano)

Pagamento con bonifico bancario anticipato In tal caso Cliccare su “bonifico bancario” e poi cliccare su “continua”, stampare l'ordine, confermare e l'ordinazione è completa. Effettuare il pagamento sul conto corrente bancario indicato nella sezione Modalità di pagamento accettate

PREZZI E RISERVA DI PROPRIETA'

Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA esclusa. L'Azienda Stuard si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

La merce spedita resta di proprietà dell’offerente fino al completo pagamento.

COSTI DI SPEDIZIONE

Per conoscere l'esatto costo della spedizione per la sua località, il sistema proporrà i costi per la destinazione prescelta

Italia: Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere espresso GLS (General Logistics Systems)-Executive. Le consegne sono previste normalmente entro 10 giorni lavorativi, eccetto Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali occorrono 2-3 giorni lavorativi in più.

Europa: Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere espresso GLS (General Logistics Systems)-Executive. Le consegne sono previste normalmente e per gli Stati senza dogana in 3-4 giorni lavorativi.

Resto del mondo: Le spedizioni, dopo la verifica dei costi di trasporto e di dogana, vengono effettuate tramite il corriere espresso GLS (General Logistics Systems)-Executive in collaborazione con il corriere espresso Fed-Ex. Le consegne sono previste normalmente in 6 giorni lavorativi. Gli eventuali oneri doganali e altri oneri accessori nel paese di destinazione sono a carico del Cliente.

CONFERMA E GESTIONE DELL'ORDINE

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Azienda Stuard mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Azienda Stuard. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

L’ordine sarà elaborato immediatamente dopo la sua entrata presso l’offerente. L’offerente consegna la merce all’impresa di spedizione al massimo durante il decimo giorno lavorativo dopo la stipulazione del contratto. Con la consegna della merce all’impresa di spedizione, l’offerente ha fornito la sua prestazione e il rischio passa all’utente. I servizi di spedizione nei confronti dell’utente saranno svolti immediatamente, se non revocati da altri accordi.

Il cliente deve fare in modo che l’e-mail indicata sia raggiungibile dal momento della trasmissione dei dati, in modo da non renderlo irraggiungibile per notizie e-mail a causa di chiusura o intasamento. Un presunto sbaglio dei dati è riconoscibile, nel momento che un’e-mail indirizzato all’utente ritorna per tre volte o quando il servizio non può essere reso a causa di un indirizzo errato o inesistente.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Azienda Stuard si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente tramite posta elettronica e/o telefono se fornito al momento della registrazione.

Il trasporto dei prodotti acquistati avverrà tramite corriere nazionale.
Le spese di trasporto sono a carico dell'utente finale, e saranno comunque specificate in fase di ordinazione.

DIRITTO DI RECESSO

Secondo il disposto del Dlgs 185/1999 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori nei contratti a distanza), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso on-line senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, nei modi e alle condizioni qui elencate: il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

AZIENDA AGRARIA SPERIMENTALE STUARD STRADA MADONNA DELL'AIUTO 7/a 43126 PARMA oppure al fax n. +39 0521 672657 (a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive)

La comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire e le indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (carta credito, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie per il rimborso. Il cliente ha l’obbligo di rimandare la merce entro venti giorni dalla data di spedizione. I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, non usate e nell’imballo (scatola) originale. Appena ricevuta la merce e verificata l'integrità Azienda Stuard provvederà ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti decurtato delle spese accessorie (spese di consegna andata e ritorno, spese eventuali come fatturazione e tasse)

L’accordo comunque non prevede un diritto di restituzione illimitato. In nessun caso le spese di spedizione saranno rimborsate, neanche in caso di tardata consegna. I prodotti in offerta (scontati) sono escluse dal diritto di recesso o sostituzione.

GARANZIA

Nel caso di merce difettosa, l’offerente ha il diritto di scelta tra la spedizione di articoli nuovi o la riparazione dei danni. Se la riparazione fallisce o la merce della seconda spedizione è altrettanto difettosa, l’utente può richiedere la restituzione della merce in cambio del rimborso della somma concordata o pretendere l’abbasso del prezzo d’acquisto.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza il Foro previsto dalla normativa vigente

AVVERTENZE GENERALI

Contenuti / links: Questo sito contiene alcune pagine collegate, che, a favore della Vostra comodità, portano a altri siti internet, che sono rappresentati da terzi. Azienda Stuard non è responsabile per il contenuto delle pagine di terzi e non si assume alcuna responsabilità per alcun danno causato dal collegamento con tali siti, né per le informazioni commerciali eventualmente in esse contenute

Testi / foto: Le foto ed i testi presenti sulle attuali pagine sono di esclusiva proprietà dell'Azienda Agraria Sperimentale Stuard e si fa assoluto divieto di copia o riproduzione delle stesse per qualunque tipo di utilizzazione senza il consenso espresso dell'Azienda Agraria Sperimentale Stuard

Informativa ai sensi del D. Lgs. 30.6.2003 n. 196 “Codice in Materia di protezione dei dati personali"

Premessa all’informativa

Finalità

I dati sono raccolti unicamente per poter fornire i prodotti e/o servizi richiesti, per poter rispondere alle richieste (di informazioni, di preventivi, di aggiornamenti etc..), per l’esecuzione degli obblighi e degli adempimenti amministrativi,fiscali,contabili,etc derivanti dai contratti stipulati, nonché disposti dalla legislazione vigente, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, da disposizioni impartite da organi di vigilanza e di controllo.
Tali dati possono riguardare ad esempio: dati anagrafici, indirizzi e nominativi di riferimento, recapiti telefonici, indirizzi e-mail, codice fiscale, partita IVA, dati bancari. Per l’ottenimento delle finalità riportate non è necessaria l’acquisizione di dati personali che il D.lgs 196 qualifica come “sensibili”.

Modalità di trattamento
I dati verranno trattati sia con modalità manuali che informatiche con l’ausilio di strumenti elettronici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza, Allegato B del D.lgs. n. 196/2003.

Natura del conferimento
Il conferimento dei vostri dati personali è facoltativo, ma un rifiuto in tal senso comporta l’impossibilità per Azienda Stuard di poter dar corso alle sue richieste di preventivo, di offerta, di emissione di ordini e contratti, così come riportato nel paragrafo “finalità”. Il conferimento di dati è necessario per adempiere ad obblighi di legge connessi con le finalità indicate

Ambito di comunicazione e diffusione
Possono venire a conoscenza dei dati personali del cliente, in qualità di incaricati e/o Responsabili del trattamento, il nostro personale dipendente (ed eventuali collaboratori), esclusivamente in relazione alle mansioni da loro svolte ed alle finalità sopra espresse.
Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali, in qualità di Responsabili esterni, alcune specifiche categorie di soggetti esterni alla nostra azienda, sempre per finalità connesse con l’esecuzione degli obblighi derivanti dai contratti con voi stipulati o con gli obblighi previsti da leggi,regolamenti etc. Rientrano tra queste categorie, ad esempio:
-studi di commercialisti, centri elaborazioni dati amministrativi e contabili in relazione alla tenuta delle scritture societarie, tenuta di bilanci, elaborazioni contabili, etc..
-istituti di credito per la gestione degli incassi e dei pagamenti, istituti finanziari, assicurativi
-società di manutenzione hardware e software, in relazioni alle necessarie manutenzioni,miglioramenti etc delle infrastrutture.
-soggetti esterni che svolgono funzioni connesse all’esecuzione del contratto (corriere)
- soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati stessi sia accordata da disposizioni di legge (polizia giudiziaria, magistratura)

Diritti di cui all’ art.7 del D.Lgs. 196/2003

L'interessato può richiedere l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei dati incompleti o inesatti, nonché la cancellazione quando il trattamento violi norme di legge o di regolamento, oltre alle altre facoltà previste dall'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, contattando il titolare del trattamento, dell'attuale sito internet all'indirizzo info@poderestuard.it oppure via fax al numero +39 0521 672657

Il testo completo, relativo ai diritti dell’interessato, è disponibile sul sito www.garanteprivacy.it

Titolare del trattamento dei dati
Il Titolare del trattamento dei dati a cui è possibile rivolgersi per l’esercizio dei diritti di cui al punto precedente è: DOTT. AGR. DADOMO MARIO – DIRETTORE AZIENDA STUARD e LEGALE RAPPRESENTANTE